اهمیت استراتژی بازاریابی محتوایی و تاثیر آن جهت موفقیت در کسب و کار آنلاین
قطعا شما هم به عنوان یک کاربر اینترنتی دنیای کسب و کار آنلاین، نام بازاریابی محتوا را شنیده‌اید. عنوانی که به شکل‌های مختلف تعریف می‌شود، و ملزومات گوناگون را در اختیار مخاطبان قرار می‌دهد. اما واقعا استراتژی بازاریابی محتوایی چه میزان در پیشرفت کسب و کار آنلاین ما اهمیت دارد؟ استراتژی‌های لازم این روش چه چیزهایی است؟ محتوای مفید در هسته اصلی بازاریابی محتوای شما قرار می‌گیرد.
تاثیر بازاریابی‌های سنتی هر لحظه در حال کم رنگ‌تر شدن است. بنابراین بازاریابی که تفکر رو به جلو دارد می‌تواند تاثیر بسزایی در پیشرفت کسب و کار داشته باشد. این نوع بازاریابی بر تولید محتوای ارزشمند، کاربردی و هدفمند تاکید دارد که در نهایت منجر به جذب مشتری هدف شود. در ادامه این مقاله سعی بر این داریم به بخش عظیمی از سوالات شما در این زمینه پاسخ دهیم.
بازاریابی محتوایی چیست؟
بازاریابی محتوا یکی از روش‌های بازاریابی در دنیای مجازی به شمار می‌رود. بازاریابی محتوایی در میان مدت و بلند مدت منجر به ایجاد ارزش برای یک کسی و کار و یا فروشگاهی می‌شود. این نوع از بازاریابی کسب و کار یا برند تلاش به اشتراک گذاری محتوای آموزشی، سرگرم کننده و یا آگاهی بخش می‌کند. بازاریابی محتوا بخشی از استراتژی بازاریابی و پیشرفت در کسب و کار است که بر تولید محتوای یک‌پارچه، هدفمند و مفید تمرکز دارد.
هدف بازاریابی محتوایی، جذب مخاطب جدید و نگه‌داشتن مخاطبان قبلی است. بازاریابی محتوایی طی چند قرن اخیر راه‌های زیادی را پیموده است. بسیاری از شرکت‌های بزرگ همچون مایکروسافت و سیسکو از این روش بازاریابی استفاده می‌کنند.
البته لازم به ذکر است که بگوییم، بازاریابی محتوایی فقط شامل شرکت‌های بزرگ نمی‌شود بلکه کسب و کارهای کوچک و حتی یک نفره‌ی آنلاین وجود دارند که از طریق بازاریابی محتوایی کسب و کار خودشان را توسعه داده‌اند. بازاریابی محتوایی قصد دارد در طول یک فرآیند مشخص احساس مشتریان را به گونه‌ای شکل دهد که باعث تعهد و وفاداری بیشتر آن‌ها شوند.
تاریخچه‌ی بازاریابی محتوایی
به نظر بسیاری از پژوهشگران، بازاریابی محتوایی از هزاران سال پیش با نقاشی‌های درون غار آغاز شده است. اما بازاریابی محتوایی به شکلی که هم اکنون میبینیم از بدو شروع اینترنت به وجود آمده است. به طور کلی در چندین دهه است که از محتوا برای توسعه‌ی کسب و کارها استفاده می‌شود مانند مجله‌ها و کتاب‌‌ها . سال‌های طولانی است که بسیاری از کسب و کارها و افراد با ارائه‌ی محتوای رایگان و یا ارزان قیمت سعی در جلب توجه دیگران کرده‌اند.
باید دانست اگر چه روش‌های استراتژی بازاریابی محتوایی در طول چند سال اخیر تغییر کرده است اما فرمول محتوای ارزشمند و عالی تقریبا دست نخورده باقی مانده است، فرمولی که منجر به صف گرفتن مردم برای خرید محصولات یک کسب و کار می‌شود.
چرا به بازاریابی محتوایی نیاز داریم؟
دلایل بسیاری در خصوص استفاده از استراتژی بازاریابی محتوایی وجود دارد که اصلی‌ترین آن‌ها ارتقا سایت و افزایش مخاطب راغب است. مهم‌ترین استراتژی بازاریابی محتوا به وجود آوردن اعتماد در اشخاص بازدید کننده است. چرا که هر اندازه اطلاعات داده شده بتواند اعتماد بازدیدکنندگان را جلب کند به همان میزان امکان خرید محصولات نیز وجود دارد. از دیگر دلایلی که موجب می‌شود، بازاریابی محتوا به عنوان امری ضروری احساس شود ارتقا سطح آگاهی برند است.
در اصل هدف اصلی بازاریابی محتوا دیده شدن محتوای تولید شده توسط مخاطبان و عکس العملی است که نسب به آن نشان خواهند داد. این مسئله می‌تواند سطح تخصصی بودن یک شرکت را نشان دهد. عوامل دیگری نیز وجود دارد که حضور بازاریابی محتوا را در خصوص تولید محتوا الزامی می‌داند مانند سئو سایت که در قسمت‌های بعدی درباره‌ی آن صحبت می‌کنیم. زمانی که تولید محتوا با کیفیت بالایی صورت بگیرد کاربران بیشتری به سمت سایت معرفی و جذب خواهند شد و این مسئله باعث افزایش ترافیک سایت خواهد شد.
حتما ببینید: ۱۳ روش برای موفقیت در بازاریابی محتوایی
برندهایی که امروزه از اهمیت بازاریابی محتوایی غافل شده‌اند بسیار عقب‌تر هستند نسبت به کسب و کارهایی که روی بازاریابی محتوایی خود کار می‌کنند. تجارت قرن بیست و یکم جایی برای کندی و سرعت پایین نیست. از طرف دیگر افرادی که استراتژی بازاریابی محتوایی را در دست دارند، حتی یک پله جلوتر از بقیه‌اند. دلیل دیگر که بازاریابی محتوایی از اهمیت بالایی برخوردار شده است در درک مشتریان نهفته است. مصرف کننده امروزی با توجه به استفاده‌ای که از دنیای مجازی دارد می‌تواند از خدمات شما استفاده کند.
مزایای مهم بازاریابی محتوا که باید بدانید!
در واقع شما با تولید محتوای برنامه ریزی شده، یدارتباط قوی‌تری را با مشتری‌هایتان برقرار می‌کنید. اگر کسی سوالی داشته باشد شما آن جا حضور دارید. اگر دنبال مطلب خاصی باشد، مقاله‌ی شما را پیدا می‌کند. اگر ویژگی‌های محصولات شما را بخواهد بداند، در سایتتان در دسترس مشتری خواهد بود. و بسیاری از موارد دیگر که با استراتژی بازاریابی محتوایی این کار صورت می‌گیرد. اما تمامی این‌ها تنها بخشی از مزایای بازاریابی محتوایی است. در ادامه مقاله قصد داریم ۵ مورد از مهم‌ترین آن‌ها را برای شما ارائه دهیم.
- اعتماد سازی
این روزها به قدری حجم پیام‌های تبلیغاتی زیاد شده است که مردم دیگر اعتمادی ندارند. زیاد شده این تبلیغات باعث شده است کسب و کارهای خوب هم در این میان نادیده گرفته شوند و به اصطلاح قدیمی، تر و خشک باهم بسوزند! به همین دلیل ایجاد اعتمان بین کاربران و یا مشتریان برای کسب و کارها تبدیل به یک چالش بزرگ شده است. محتوای تولید می‌تواند به دلیل باعث اعتماد سازی در بین مشتریان شود:
اول این که شما قرار نیست مانند بقیه کسب و کارها تبلیغ کنید! در واقع شما با استراتژی بازاریابی محتوایی فقط اطلاعاتی که مخاطب به آن نیاز دارد در اختیارش قرار می‌دهید.
دوما در هر زمینه‌ای افراد به کارشناسان اعتماد می‌کنند و از آن‌ها برای حل مسائل و نیازهایشان کمک می‌گیرند.
وقتی شما محتوایی در حوزه کاری خود تولید می‌کنید، در واقع قصد دارید تخصصتان را با کاربران در میان بگذارید. ۷۰ درصد مردم معتقد هستند کسب و کارهایی که می‌توانند محتوای بهتری تولید کنند، توانایی بیشتری در برقراری ارتباط با مشتریان دارند و همچنین آن‌ها ترجیح می‌دهند یک شرکت را از مقالاتش بشناسد نه از طریق تبلیغات.
۸۲ درصد از کاربران بعد از مطالعه‌ی محتوای تولید شده توسط یک کسب و کار، دید بهتری نسبت به آن پیدا می‌کنند و ۷۰ درصد آن‌ها بعد از درگیر شده احساس بهتری نسبت به برند دارند. تمامی این آمارها نشان می‌دهد که استراتژی بازاریابی محتوایی چه میزان در جلب اعتماد مخاطبان یک کسب و کار تاثیر دارد.
- نرخ‌های تبدیل بهتر (conversaion Rates)
منظور از نرخ تبدیل این است که کاربری وارد سایت شما می‌شود، همان اقدامی را انجام دهد که شما از کاربران خود می‌خواهید. حالا این اقدام می‌خواهد استفاده از خدمات یا محصولات شما باشد، عضویت در خبرنامه باشد، دانلود محصول و یا هر اقدام دیگری که شما برای کاربر خود در نظر دارید.
به این نکته توجه کنید که هر چقدر محتوای شما با ارزش‌تر و مناسب‌تر باشد، کاربر شما را بیشتر دنبال می‌کند. و متقابلا نرخ تبدیل شما بیشتر خواهد شد. بازاریابی محتوایی هم راه و رسم خودش را دارد تا کاربر را به یک مشتری وفادار تبدیل کند. پس لطفا محتوای‌های خود را هدر ندهید!
حتما ببینید: ۱۰ مورد از روش‌های دیجیتال مارکتینگ که باعث افزایش مشتریان می‌شود
- آگاهی از برند (Brand Awarness)
خیلی از افراد ممکن است برند شما را نشناسند و اطلاعاتی درباره‌ی کسب و کار شما نداشته باشند. پس در این شرایط باید کاری انجام دهید که این اوضاع تغییر کند. اما چگونه؟ شما می‌توانید با استفاده از استراتژی بازاریابی محتوایی، ترافیک سایت و لینک‌های ورودی را افزایش دهید و آن‌ها را برای معرفی برند تجاری خود به کار بگیرید.
همیشه به خاطر داشته باشید، وقتی شما دارید راجعبه کسب و کارتان، آموزشی به کاربران می‌دهید، مخاطب دارد شما را میبیند و می‌شنود و کسب و کار شما آگاه می‌شود. پس دست به کار شوید و با تولید محتوای ارزشمند و کاربر پسند، تمام تلاش خود را برای هر چه بیشتر نشان دادن تخصص خود بکنید. - صرفه‌جویی در هزینه
هزینه بازاریابی محتوایی چیزی حدود ۶۲ درصد کمتر از سایر روش‌های سنتی بازاریابی است. و از طرف دیگر صرفه هزینه در بازاریابی محتوایی ۳ برابر Leadبیشتری نسبت به سایر روش‌ها ایجاد می‌کند. و این به معنی افزایش نرخ و بازگشت سرمایه از این طریق است.
- تاثیرگذاری مثبت بر روی سئوی سایت شما
اهمیت بازاریابی محتوایی وقتی بیشتر خود را نشان می‌دهد که به تاثیر آن در سئو سایت بیشتر دقت می‌کنیم. بر اساس تحقیقات انجام شده، سایت‌هایی که در وبلاگ خود پست می‌گذارند به طور میانگین ۴۳% صفحات ثبت شده‌ی بیشتری در موتورهای جستجو دارند. یعنی این که محتوا، شانس شما را برای کسب رتبه‌های برتر در گوگل بالا می‌برد و در نهایت ترافیک سایت شما هم افزایش پیدا می‌کند.
به این نکته توجه داشته باشید که کاربرانی که از طریق جستجو در گوگل وارد سایت شما می‌شوند در کسب و کار شما نرخ تبدیل بالایی دارند. شما محتوایی مناسب و ارزشمند تولید می‌کنید، گوگل زحمات شما را از طریق رتبه دادن به سایتتان در موتور جستجو جواب می‌دهد.
البته داستان به همینجا ختم نمی‌شود، مشتری به دلیل محتوای جذابتان باز هم به سایت شما سر میزند و حتی ممکن است محتوای شما را نیز به اشتراک بگذارد. در نتیجه ترافیک سایت شما افزایش پیدا می‌کند. و به این صورت است که استراتژی بازاریابی محتوایی با تاثیر بر روی سئو به پیشرفت کار شما کمک خواهند کرد.
حتما ببینید: خدمات سئو و بهینه‌سازی سایت
تفاوت بازاریابی محتوایی با تبلیغات در چیست؟
در هر شغل و کسب و کاری باشید خیلی مهم است که خدمات یا محصولاتتان را به افراد مناسب و به شکل تازه‌ای ارائه دهید. این کار را با بازاریابی و تبلیغات می‌توانید انجام دهید اما باید به دنبال مناسب‌ترین و پربازده‌ترین شیوه تبلیغات یا بازاریابی باشید.
روش‌های سنتی تبلیغات مانند تبلیغ در رادیو و تلویزیون از زمان به وجو آمدن آن‌ها رایج بوده و حتی هم اکنون هم مورد استفاده قرار می‌گیرد. اما در دنیای امروزی با پیشرفت تکنولوژی و تغییر سبک زندگی انسان‌ها، استراتژی‌ها تبلیغاتی شکل دیگری به خود گرفته‌اند و در حالت کلی بازاریابی در یک مسیر متفاوتی شروع به حرکت کرد.
اکنون محتوا نقش زیادی در چگونگی دریافت اطلاعات از طرف مصرف کنندگان دارد و بر تصمیمات آن‌ها برای خرید و استفاده از خدمات بسیار موثر است. هر دو روش تبلیغات و بازاریابی محتوایی برای بدست آوردن مشتری و ارائه خدمات موثر است. با این حال این دو روش تفاوت‌هایی دارند که در ادامه بیشتر درباره‌ی آن توضیح می‌دهیم.
رسیدن به سود فوری و بازاریابی طولانی مدت
عملکرد تبلیغات به شیوه سنتی بسیار ساده است. مشتری تبلیغ را میبیند و در صورت لزوم به سراغ آن می‌رود. این فروش با این که در همان ابتدا ممکن است سود آور باشد ولی عمر طولانی ندارد. ولی با استراتژی بازاریابی محتوایی شما یک محصول و همچنین مشتری را در فشار تبلیغاتی قرار نمی‌دهید. بلکه با محتوای خود به طور مرتب در مقابل مشتری قرار می‌گیرید تا پروسه‌ی شناسایی و شکل‌گیری اعتماد و به آرامی و با استحکام انجام بگیرد. محتوا یک راه عالی و طولانی برای دیده شدن و شنیده شدن است بدون آن که نیاز به هل دادن محصولات یا خدمات خود را داشته باشید.
ارتباط با مشتری واقعی (هدف)
در تبلیغات به روش سنتی شما انرژی و هزینه‌ی خود را برای تمامی افراد میگذارید حتی کسانی که نیازی به خدمات و یا محصولات شما ندارند. اما در محتوای آنلاین شما مشتریان هدف خود را پیدا می‌کنید. همچنین محتوا به شما این امکان را می‌دهد با آن‌ها ارتباط برقرار کنید و به آن‌ها پاسخ دهید.
یعنی در روش محتوای آنلاین این امکان را دارید که با مشتری‌های واقعی خودتان ارتباط برقرار کنید و همچنین از این طریق می‌توانید نیازهای مخاطبان خود را بهتر شناسایی کنید که خود این امر سبب پیشرفت در کسب و کار شما خواهد شد.
ارائه‌ی مستقیم بهتر است یا ارائه با برنامه‌ریزی
بازاریابی به شیوه سنتی این موضع را می‌گیرد که در یک باره تمام اطلاعات برند خود را در اختیار متشری قرار می‌دهد. مشکل در شیوه‌ی ارائه‌ی این روش است. آن‌ها تصاویر را نشان می‌دهند و اطلاعات مستقیمی را در مورد هرآنچه که می‌فروشند می‌گویند.
ولی در استراتژی بازاریابی محتوایی روش تبلیغاتی خود را به شکل مستقیم انجام نمی‌دهد. در بازاریابی محتوایی به جای ذکر اطلاعاتی که در همه جا وجود دارند، مطالبی را ارائه می‌دهند که برای مصرف کنند مفید، جالب و ارزشمند باشد. و باعث شود در ذهن مخاطب ماندگار شود و آن‌ها را ترغیب کند تا در آینده باز هم به سراغ کسب و کار آن‌ها بیایند.
